Regeln zur Anbieterbewertung

Wie funktioniert die Anbieterbewertung auf MotoScout24?

MotoScout24 ist überzeugt, dass Transparenz beim Motorradkauf allen Beteiligten Vorteile bringt. Den Suchenden erleichtert es die Entscheidungsfindung und die Anbieter können Vertrauen für ihren Betrieb aufbauen.

Bei MotoScout24 können die Suchenden die Anbieter, mit denen sie beim Motorradkauf zu tun hatten, bewerten. Die Anbieter haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Um sicherzustellen, dass die Bewertungen wertvoll sind, können diese nur von Suchenden abgegeben werden, die mit dem jeweiligen Anbieter eingehenden Kontakt, wie Kauf eines Fahrzeugs, oder Probefahrt hatten. Die Bewerter können einerseits von MotoScout24 eine Einladung zur Bewertung erhalten, wenn sie über ein Kontaktformular oder in den Apps per Telefon mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen haben. Andererseits können Anbieter einmalig pro Fahrzeug-Inserat den Käufer einladen, wenn das Inserat gelöscht wird. Anbieter können einzelne Bewertungen weder löschen noch ändern. Sie haben die Möglichkeit, die Anzeige der Anbieterbewertung auf der Infopage für ihren Betrieb vollständig zu unterdrücken. Für Privat-Inserenten und Anbieter, welche als Einzel-Inserenten Fahrzeuge publizieren, ist die Anbieterbewertung nicht verfügbar.

Bewerter

Wie schreibe ich eine Bewertung

Wir empfehlen, die Bewertung mit vollständigen Sätzen zu begründen. Ihre Aussage sollte nachvollziehbar sein. . Sollte der Kontakt oder der Verkaufsprozess mit dem Anbieter nicht wie erhofft verlaufen sein, beschreiben Sie konkret, um welches Problem es sich gehandelt hat. Schreiben Sie ihre Bewertung in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Halten Sie Ihre Bewertung fair und konstruktiv

Bewertungen sind dazu gedacht, anderen Besuchern von MotoScout24 bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen und müssen deshalb einen Bezug zum Fahrzeugkauf oder zum persönlichen Kontakt vor Ort beim Anbieter (bsp. Probefahrt oder Fahrzeugkauf) haben. Berichten Sie von Ihren eigenen, persönlichen Erfahrungen und Eindrücken wahrheitsgetreu, halten Sie sich an Tatsachen. Schreiben Sie konstruktiv, fair, objektiv und sachlich. Die Bewertung soll sich vorwiegend auf den Anbieter beziehen, nicht ausschliesslich auf das gewünschte Fahrzeug.

Beleidigungen, Drohungen, politische, rassistische oder diskriminierende, herabwürdigende Meinungsäusserungen sowie vulgäre Formulierungen und Beschimpfungen jeglicher Art, sowie verleumderische und persönlichkeits- oder ehrverletzende Inhalte oder sonst gegen geltende Gesetze verstossende Inhalte, sind unzulässig. Inhalte und Texte von Drittpersonen dürfen in den Bewertungen nicht verwendet werden. Bewertungen dürfen keine Verlinkungen und keine Werbung enthalten. MotoScout24 übernimmt für den Inhalt der publizierten Bewertungen oder die darauf abgegebenen Kommentare keinerlei Verantwortung.

Wer kann eine Bewertung abgeben

Zwischen Bewerter und Anbieter darf kein Verhältnis bestehen, das geeignet ist, Zweifel an der Objektivität der Bewertung hervorzurufen. Eigenbewertungen, Bewertungen durch Verwandte, Angestellte, direkte Dienstleister des Anbieters und anderer Anbieter und deren Mitarbeiter sind nicht erlaubt. Ebenso wenig darf dieselbe Person über verschiedene Profile eine Bewertung abgeben. Bewertungen im Auftrag eines Dritten sind untersagt. Dies gilt insbesondere für Bewertungen, die im Auftrag eines Anbieters, eines Importeurs oder eines Herstellers mit dem Ziel abgegeben werden, positives Feedback zu fördern oder einen anderen Anbieter negativ zu bewerten. Das Recht auf Veröffentlichung der Bewertung besteht nicht.

Schutz der persönlichen Daten

Schützen Sie Ihre persönlichen Daten. Ihre Daten und Daten Dritter (z.B Name, Adresse oder Telefonnummer), die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, sollen nicht innerhalb des Bewertungstextes preisgegeben werden. Ebenfalls darf eine schriftliche Konversation mit dem Anbieter nicht in den Bewertungstext eingebunden werden. Mit einer Bewertung erklärt sich der Bewerter damit einverstanden, dass seine Bewertung auf den Plattformen der Scout24 Schweiz AG veröffentlicht wird.

Anbieter

Anbieter haben die Möglichkeit, auf eine Bewertung über die Antwortfunktion einzugehen oder sie als Regelverstoss anzuzeigen.

Dem Bewerter antworten

Für den Kommentar auf Bewertungen gelten die gleichen Regeln, wie für die Bewertung selber. Kommentare müssen einen Bezug zur Bewertung haben und werden konstruktiv, fair, objektiv und sachlich geschrieben.

Regelverstoss melden

Anbieter können schlechte Bewertungen nicht entfernen. Sie können jedoch Bewertungen melden, welche gegen die Bewertungsregeln verstossen. Die Bewertung wird jedoch nur bei begründetem Verstoss gelöscht.

Regelverstösse

Bei Verstössen gegen diese Bewertungsregeln behält sich MotoScout24 vor, Bewertungen ohne weitere Vorankündigung und unverzüglich zu löschen. Das Recht auf Veröffentlichung der Bewertung besteht nicht.

Weitergabe von E-Mail Adresse / Datenschutzbestimmungen

Wenn der Anbieter die Mail-Adresse des Käufers an MotoScout24 weitergibt, um ihn zu einer Bewertung einzuladen, ist der Anbieter dafür verantwortlich, das Einverständnis des Käufers dazu einzuholen.

Daten

Die Bewertungen werden im Zusammenhang mit dem Marktplatz von MotoScout24 verwendet. Dies umfasst die Veröffentlichung der Bewertungen über MotoScout24 sowie deren Verwendung zur Bewerbung von MotoScout24 und der auf MotoScout24 eingestellten Fahrzeug-Inserate (etwa durch Einbindung in MotoScout24-Werbebanner oder andere MotoScout24-Werbematerialien, die von MotoScout24 oder Dritten z. B. auf Webseiten, Software-Applikationen, in E-Mails oder durch Print-, Funk- und Fernsehmarketingkampagnen verbreitet werden können). MotoScout24 kann auch den MotoScout24-Anbietern gestatten, die Bewertungen zu Werbezwecken zu nutzen.

Haftungsausschluss

Die auf der Plattform MotoScout24 veröffentlichten Bewertungen sowie auch die Anbieter-Kommentare spiegeln die persönlichen Meinungen der jeweiligen Bewerter bzw. Anbieter wieder. MotoScout24 prüft die Bewertungen vor ihrer Veröffentlichung nur eingeschränkt im Hinblick auf etwaige Verstösse gegen diese Regeln. Eine vollständige Kontrolle sämtlicher Inhalte erfolgt nicht. Aus diesem Grund übernimmt MotoScout24 auch keine Haftung für den Inhalt der Bewertungen.

Stand: Februar 2019 – Scout24 Schweiz AG