Condizioni generali della Scout24 Svizzera SA

1. Applicabilità

Le presenti Condizioni generali regolano i rapporti contrattuali tra il cliente e la Scout24 Svizzera SA ("Scout24"). Le Condizioni generali si applicano a tutti gli accordi tra Scout24 e il cliente concernenti i servizi e i prodotti offerti da Scout24.

2. Entrata in vigore, diritto di revoca, recesso

Non appena il cliente firma un contratto o conferma l'utilizzo di servizi e/o prodotti tramite internet, il relativo accordo entra in vigore unitamente alle presenti Condizioni generali. Scout24 si riserva il diritto di rescindere entro 14 giorni, senza indicazione dei motivi e senza indennizzo alcuno, qualsiasi accordo stipulato con il cliente da un proprio collaboratore o agente oppure concluso tramite internet.

Nel caso di un utilizzo dei servizi da parte del cliente contrario ai termini contrattuali o illecito o contrario ai buoni costumi, nonché nel caso in cui il cliente abbia dato adito a reclami in ragione della qualità scadente dei dati trasmessi a Scout24, come ad esempio i dati delle inserzioni, Scout24 può recedere immediatamente dal contratto e sospendere ogni prestazione di servizi senza una precedente comunicazione al cliente e senza indennizzo alcuno. In questo caso, un prezzo già pagato in anticipo per una determinata durata decade ed il cliente non ha nessun diritto di rimborso.

3. Diritti d'accesso

Scout24 conferisce al cliente il diritto d'accesso, mediante identificativo dell'utente e password, a quelle applicazioni di Scout24 che di volta in volta costituiscono l'oggetto dell'accordo tra Scout24 e il cliente. Per Scout24 il cliente è quella persona che utilizza l'identificativo dell'utente e la password, indipendentemente dal fatto che questa persona disponga effettivamente del diritto d'accesso.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo esplicito, per il calcolo dei prezzi vale il listino prezzi aggiornato di Scout24 di volta in volta in vigore per il corrispondente prodotto. Tali consueti listini prezzi sono richiamabili in qualsiasi momento in internet, nell'applicazione corrispondente. Scout24 si riserva di adeguare i propri prezzi in base all'evoluzione del mercato e/o dei medesimi prezzi in genere. Salvo diverso accordo esplicito, gli adeguamenti dei prezzi si applicano anche ai contratti già in corso. I prezzi sono da intendersi al netto, in franchi svizzeri, IVA (imposta sul valore aggiunto) inclusa.

Il termine di pagamento è di 10 giorni a partire dal momento dell'emissione della fattura, salvo termini di pagamento differenti concordati separatamente e/o diversa denominazione sulla fattura. Se il cliente non paga entro questo termine, Scout24 può rescindere il contratto senza preavviso, né indennizzo, né diffida alcuna. In caso di pagamenti non corrisposti entro la scadenza durante la validità del contratto, Scout24 si riserva inoltre il diritto di bloccare l'accesso dell'utente alle applicazioni. Tale blocco sarà eliminato soltanto in seguito al pagamento completo di tutte le fatture in sospeso. In questo caso il cliente non ha alcun diritto di chiedere un prolungamento del contratto pari al periodo di sospensione del servizio. Scaduto il termine di pagamento, è dovuto un interesse moratorio mensile dell'1%. Si dovranno inoltre pagare CHF 50.00 quali costi di diffida per ogni singola diffida. Il cliente sopporta inoltre i danni cagionati a Scout24 a seguito della mora nel pagamento e/o a causa della risoluzione dell'accordo.

5. Diritti immateriali

Tutti i diritti d'autore e i marchi nonché il know how su tutte le applicazioni e le piattaforme online sono di esclusiva spettanza di Scout24. Nella misura in cui l'utilizzo conforme al contratto dell'applicazione della Scout24 da parte del cliente richiedesse diritti d'uso in relazione ai diritti d'autore, ai marchi e/o al know how della Scout24, tali diritti d'uso saranno conferiti al cliente per la durata del corrispondente accordo, in modo non esclusivo e non trasferibile e soltanto nella misura necessaria all'utilizzo contrattuale dell'applicazione. Se il cliente concorda con Scout24 l'utilizzo di un'applicazione di terzi (cfr. cifra 12), questo paragrafo è applicabile per analogia anche a tale applicazione.

I diritti d'uso concessi al cliente su applicazioni e piattaforme online della Scout24 e su applicazioni di terzi (cfr. cifra 12) sono personali e non trasferibili.

Tutta la documentazione su oggetti, le fotografie e i templates allestiti da Scout24 su ordine del cliente sono di proprietà di quest'ultimo.

6. Gestione e ulteriore sviluppo dell'applicazione

L'esercizio e la gestione delle applicazioni e delle piattaforme online competono a Scout24. Essa è autorizzata a servirsi di terzi per l'adempimento dei suoi obblighi di prestazione.

Scout24 si prefigge di offrire un esercizio delle applicazioni e piattaforme online esente il più possibile da anomalie e interruzioni e di contenere al massimo i tempi d'interruzione necessari all'eliminazione di difetti, all'esecuzione di lavori di manutenzione e all'introduzione di nuove tecnologie e simili. L'ulteriore sviluppo tecnico è rimesso all'esclusivo apprezzamento di Scout24. Le applicazioni di terzi (cfr. cifra 12) sono esercitate e gestite da quest'ultimi. L'ulteriore sviluppo tecnico è rimesso al loro apprezzamento.

7. Protezione dei dati/Rete di pubblicazione

Il cliente autorizza Scout24 ad integrare dati secondo accordo, come ad esempio dati d'inserzione online, dati d'inserzione destinati ad essere stampati, inclusi i relativi elementi quali testi, grafici, immagini, piani, ecc. sulla piattaforma online della Scout24, come pure in altri servizi online e offline propri o di terzi. Non esiste un diritto alla pubblicazione in seno a questi media. Scout24 può interrompere, modificare o impedire completamente la pubblicazione sul medium di pubblicazione in qualsiasi momento, indipendentemente dal motivo e senza indennizzo. Scout24 può parimenti utilizzare oppure pubblicare in altro modo i dati d'inserzione per altre finalità proprie o di terzi, quali ad esempio l'allestimento di statistiche, nonché memorizzarli o elaborarli a tale scopo.

Il cliente acconsente espressamente al trasferimento diretto e/o indiretto dei dati necessari per l'utilizzo delle applicazioni di terzi (cfr. cifra 12) dall'applicazione della Scout24 in quella (in quelle) di terzi, nonché alla memorizzazione di tali dati nella(e) loro banca(banche) dati. Il cliente acconsente espressamente all'utilizzazione dei dati da parte di terzi.

Scout24 s'impegna a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati. Scout24 non può assicurare completamente la riservatezza, l'infalsificabilità e l'autenticità dei dati del cliente pubblicati online. Il cliente prende in particolare conoscenza che i dati personali sono richiamabili anche in Stati nei quali non vigono disposizioni sulla protezione dei dati paragonabili a quelle svizzere.

Il cliente prende atto e dà il suo consenso a che Scout24 assuma e memorizzi tutti i dati del cliente e relativi alla sua persona che sono necessari per la gestione ordinaria della relazione contrattuale, compresi dati di contatto o relativi alla solvibilità del cliente. Scout24 si impegna a rispettare le disposizioni in vigore in materia di protezione dei dati.

Sui propri siti web Scout24 utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul computer del cliente per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito-web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte del cliente (compreso l' indirizzo IP del cliente) sono trasmesse ai i server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzati. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzazione del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google trasferirà queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà l' indirizzo IP del cliente a nessun altro dato posseduto da Google. Il cliente può rifiutare di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul browser dell'utente (il relativo Add-On può essere scaricato da http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?ht=fr&hl=it), ma ciò potrebbe impedire allo stesso di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, il cliente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Il cliente prende atto e accetta che i dati relativi al suo rapporto contrattuale con Scout24 siano trasmessi da Scout24 per la loro elaborazione ad altre società all'interno dello stesso gruppo. Il cliente accetta che le chiamate dal call center di Scout24 a lui e quelli che lui effettua al call center di Scout24 possono essere registrate oppure ascoltate per scopi di qualità e di formazione.

8. Diritti e doveri del cliente

Il cliente s'impegna a utilizzare le applicazioni di Scout24 e di terzi (cfr. cifra 12) nel rispetto delle leggi e del contratto. Il cliente assicura in particolare che:

  • egli fornirà tutti i dati trasmessi alla Scout24 o a terzi nella forma e qualità prestabilita da Scout24, secondo le regole per le inserzioni delle rispettive applicazioni;

  • egli è l'avente diritto su tutti i dati da lui messi a disposizione, direttamente o indirettamente tramite terzi, alla Scout24 o a terzi, come ad esempio grafici, fotografie, video, brani musicali, immagini, piani, testi, software e suoni e che li può utilizzare nell'ambito degli accordi contrattuali con Scout24;

  • i dati trasmessi alla Scout24 o a terzi sono completi e corretti e saranno da lui aggiornati costantemente;

  • egli accetta le rispettive disposizioni d'utilizzo.

Nel momento in cui fa un'inserzione sul mercato on-line, l'utente di Internet accetta le regole d'inserzionedella Scout24 Svizzera SA. Il cliente accorda a Scout24 il diritto esclusivo di utilizzare i dati messi a disposizione. Non sono autorizzate l'utilizzazione, l'acquisizione o la copia dei dati da terzi.Il cliente non ha nessun diritto in virtù del quale terzi possano prelevare dall'applicazione di Scout 24 dei dati messi a disposizione dal cliente stesso per pubblicarli sulle loro piattaforme. Anche qualora il cliente desse il suo consenso al terzo per prelevare tali dati, Scout24 non ha nessun obbligo di tollerare detto prelievo.

Se Scout24 è citata in giudizio da un terzo in relazione a un accordo con il cliente o in relazione a dati e/o pubblicità messi a disposizione dal cliente, quest'ultimo è allora tenuto, a prima richiesta da parte di Scout24, a mettere a disposizione di Scout24 tutti i documenti e le informazioni che Scout24 ritenga utili per tutelarsi dalle pretese fatte valere nei suoi confronti. Se Scout24, in relazione a un accordo con il cliente o in relazione a dati messi a disposizione dal cliente, è citata in giudizio da un terzo, il cliente è obbligato a intervenire nel processo una volta effettuata la denuncia di lite. Il cliente è in ogni caso obbligato ad assumere tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziarie derivanti da tali pretese di terzi e a mantenere Scout24 completamente indenne.

9. Garanzia

Al cliente spetta esclusivamente il diritto alla riparazione da parte della Scout24 per i lavori che sottostanno al diritto del contratto d'appalto. Sono escluse la risoluzione e la riduzione. Per quanto ammesso dalla legge, Scout24 declina ogni responsabilità per danni conseguenti.

10. Rischio

Il cliente si assume tutti i rischi che potrebbero presentarsi a seguito di manipolazioni al suo sistema elettronico di elaborazione dei dati, conseguenti ad anomalie di funzionamento del suo sistema elettronico di elaborazione dei dati e/o all'uso abusivo di autorizzazioni d'accesso.

11. Responsabilità

Il cliente è integralmente responsabile per il contenuto dei dati da lui trasmessi alla Scout24, come ad esempio le inserzioni online e gli ordini di stampa. Scout24 declina ogni responsabilità per il contenuto fornito dal cliente. In particolare, Scout24 non assume alcuna garanzia per i beni ed i servizi offerti, nonché per le stipulazioni contrattuali che potrebbero derivarne, come ad esempio i contratti di compravendita. Ciò vale anche per le inserzioni e gli ordini di stampa inseriti da Scout24 su mandato del cliente.

Scout24 risponde solo per dolo o negligenza grave. In nessun caso Scout24 risponde per danni conseguenti e perdita di guadagno. Se Scout24, nonostante la massima diligenza, non può adempiere i suoi obblighi contrattuali per cause di forza maggiore quali, ad esempio, fenomeni naturali, eventi bellici, sciopero, restrizioni impreviste sancite da autorità, anomalie tecniche che sono da imputare all'ambito di responsabilità di terzi, per la durata dell'evento non sussiste alcun diritto del cliente all'adempimento del contratto.

Scout24 non risponde per l'uso illecito di internet e per i danni derivanti al cliente ad opera di terzi, per carenze nella sicurezza e anomalie delle reti di terzi e di internet, nonché per le interruzioni d'esercizio e le anomalie delle applicazioni e delle piattaforme online della Scout24 e di terzi. Scout24 non assume nessuna responsabilità per i software di altri offerenti.

12. Uso di applicazioni di terzi

Il cliente accetta, per ogni uso di applicazione di terzi integrate nelle applicazioni e/o nelle piattaforme online di Scout24, le corrispondenti condizioni d'uso di queste applicazioni.

13. Divieto di compensazione

Il cliente non è autorizzato a compensare le proprie pretese con quelle della Scout24.

14. Divieto di cessione

Senza autorizzazione scritta di Scout24 il cliente non può trasferire il rapporto contrattuale con Scout24 a un successore legale; non possono altresì essere trasferiti a terzi eventuali crediti derivanti dal rapporto contrattuale con Scout24 senza autorizzazione scritta di quest'ultima.

15. Condizioni generali

Le modifiche e i complementi di accordi scritti, al di fuori delle Condizioni generali, delle corrispondenti disposizioni d'utilizzo e regole d'inserzione, necessitano per la loro validità della forma scritta e dell'accordo di entrambi le parti contraenti. Ciò vale anche per un'eventuale rinuncia al requisito della forma scritta. Qualora una disposizione dell'accordo si rivelasse inefficace o inattuabile, quest'ultima viene a cadere solo nella misura della sua inefficacia o inattuabilità e deve pertanto essere sostituita con una disposizione che dal profilo economico si avvicini il più possibile a quella della disposizione inefficace o inattuabile. Eventuali lacune del corrispondente accordo sono da colmare mediante regolamentazioni che si avvicinano il più possibile a quanto le parti avrebbero convenuto secondo il senso e lo scopo di tale punto qualora vi si fossero soffermate al momento della stipulazione del corrispondente accordo.

16. Diritto applicabile e foro competente

Il presente contratto è retto esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione del diritto internazionale privato. Il luogo di esecuzione esclusivo e il foro competente si trovano alla sede della Scout24. Scout24 è pure autorizzata a convenire in giudizio il cliente alla sede/domicilio del medesimo.

stato: Settembre 2016 - Scout24 Svizzera SA