AutoScout24 - Avvertenze di sicurezza
Ecco come proteggervi dalle truffe
La vostra sicurezza e quella del vostro account sono molto importanti per noi. Sono sufficienti alcune misure e regole comportamentali mirate per non diventare vittime dei truffatori.
15.06.2012 SLU
Qualità e sicurezza della piattaforma AutoScout24 – e di conseguenza del vostro account – sono prioritari per noi. Purtroppo anche AutoScout24, come tanti fornitori di servizi Internet, è talvolta vittima di truffatori che tentano di carpire i dati dei clienti e dei loro account.
Ovviamente ci adoperiamo al massimo per evitare le e-mail fraudolente. Tuttavia, poiché non ci è sempre possibile prevenire tali casi, cogliamo qui l’occasione per darvi alcuni consigli.
Furto di identità (phishing)
Il trucco è semplice: i truffatori creano un sito web praticamente identico alla pagina di login di AutoScout24 e servendosi poi di e-mail contraffatte o falsi pretesti – solitamente motivi “urgenti” come un’imminente perdita di dati o presunte verifiche di sicurezza – vi invitano ad accedere al vostro account. Non appena vi loggate sul sito web contraffatto, i truffatori carpiscono il vostro nome utente e la password, dati con cui possono poi abusare del vostro account.
Pertanto, immettete nome utente e password solo quando siete veramente sicuri di trovarvi sul sito web di AutoScout24, il cui indirizzo (URL) nel browser inizia con
http://www.autoscout24.ch/... o
https://www.autoscout24.ch/....
Inoltre, non rivelate mai i vostri dati di accesso se, contattati da un potenziale acquirente tramite il modulo di contatto AutoScout24, questi vi segnala il link di un’altra pagina Internet dove sarebbe pubblicato il vostro veicolo.
Verifica tramite sms
Se AutoScout24 scopre che qualcuno cerca di accedere insolitamente al vostro account e sospetta un probabile abuso, sarà necessario inserire un codice di verifica inviato via sms. A questo scopo ci serve la vostra collaborazione! Aiutateci eseguendo i tre seguenti passi:
1. Effettuate il log-in al vostro account di AutoScout24
2. Collegatevi all’Amministrazione degli utenti (Impostazioni dell’account > Amministra utenti)
3. Inserite il vostro numero di cellulare Questo numero non compare sui vostri annunci o nella funzione di ricerca della vostra azienda
Nessun servizio fiduciario presso AutoScout24
AutoScout24 non fornisce alcun servizio fiduciario di cui possano servirsi l'acquirente o il venditore per la transazione dell'acquisto. AutoScout24 non ha registrato alcun venditore come particolarmente fidato, né che si tratti di un concessionario né di un venditore privato.
Nel caso in cui tuttavia veniate invitati per e-mail ad utilizzare un presunto servizio fiduciario di AutoScout24 (o conti fiduciari o un cosiddetto "Financial Department") oppure veniate indirizzati per e-mail ad un apparente sito di AutoScout24, si tratta di un'e-mail falsificata o di un sito Internet falsificato.
Se doveste ricevere per e-mail offerte con nomi tipo "Building Trust in Transaction" provenienti dal presunto, ma ingannevole mittente AutoScout24, inoltratele immediatamente a
info@autoscout24.ch. Potremo così procedere efficacemente contro tali persone ed impedire attività a scopo di truffa.
Frode su assegni durante la vendita
È vostro dovere tutelarvi dalle frodi anche in qualità di venditori: durante la transazione di vendita di un veicolo i venditori vengono talvolta frodati mediante assegni scoperti. Non accettate pertanto pagamenti con assegni!
Nel caso in cui, in qualità di venditori, riceviate un assegno (per lo più dall'estero), il cui importo è superiore al prezzo di vendita concordato, dovete aspettarvi un tentativo di frode. Non restituite in alcun caso la differenza dell'importo, poiché è probabile che successivamente l'assegno si riveli rubato o falsificato, anche se supera un primo controllo.
Trasferimento di denaro contante mediante Western Union
Tutelatevi da un'eventuale frode connessa al trasferimento di denaro contante mediante Western Union o MoneyGram. Poiché non conoscete il vostro partner della transazione, incorrerete in un grosso rischio durante un'eventuale transazione. Non eseguite pertanto mai un pagamento anticipato! Ricordate che i trasferimenti di denaro contante non sono in linea di massima idonei per il pagamento in caso di acquisto di un veicolo!
Persino se il trasferimento di denaro contante viene eseguito a favore di un vostro parente/amico, ciò non può tutelarvi da una frode! A un presunto venditore che abbia intenzione di frodare bastano pochi dati per prelevare il vostro denaro con documenti falsificati. In qualità di venditore, si dovrebbe stare lontano da tali trasferimenti.
AutoScout24 non interviene nell'organizzazione degli incontri
AutoScout24 non partecipa alla transazione di compravendita. Non siamo a conoscenza di chi acquista un veicolo da chi. Tutte le trattative relative alla vendita si svolgono tra il venditore e l'acquirente. AutoScout24 non interviene nemmeno nell'organizzazione degli incontri tra l'acquirente e il venditore.
Nella peggiore delle ipotesi, un potenziale acquirente ha intenzioni criminali. Nel dubbio evitate pertanto luoghi di incontro insoliti (p.es. parcheggi sull‘autostrada, autosili) e/o fatevi accompagnare alla consegna del veicolo da un vostro conoscente. Se ciononostante divenite vittima di una truffa, rivolgetevi all’ufficio di polizia più vicino e comunicatelo al Servizio Clienti di AutoScout24 telefonando allo 031 744 21 31 o scrivendo a
info@autoscout24.ch.